Perguntas Frequentes

Como sei qual purificador é ideal para minha casa?

Depende do número de pessoas e do espaço disponível. Para famílias pequenas, recomendamos o Everest Fit ou IBBL Vivax. Para uso mais intenso, o Everest Plus atende até 30 pessoas por hora.

A instalação está inclusa?

A maioria dos modelos não exige instalação profissional - basta conectar à torneira ou registro. Para modelos que precisam de suporte de parede, oferecemos assistência técnica especializada (consulte valores).

Com que frequência devo trocar o refil?

O refil deve ser trocado a cada 6 meses ou quando atingir 2.000 a 3.000 litros (varia por modelo). Alguns purificadores possuem LED indicador de troca.

Qual a garantia dos produtos?

Todos os purificadores têm 1 ano de garantia do fabricante contra defeitos de fabricação. A San Filtros também oferece suporte técnico autorizado.

O purificador funciona sem energia?

Modelos com refrigeração por compressor (Everest Star, Fit, Slim, Plus) continuam filtrando água mesmo sem energia, mas não refrigeram. Modelos sem refrigeração funcionam normalmente.

O que vem na caixa?

O purificador, refil já instalado, manual de instruções e certificado de garantia. Alguns modelos incluem kit de instalação (suporte, parafusos, conexões).

Qual a diferença entre água gelada e natural?

Todos os purificadores fornecem água natural filtrada. Modelos com compressor também oferecem água gelada (cerca de 8°C). Alguns têm opção mista (natural + gelada).

Como faço a manutenção?

Limpe externamente com pano úmido. Lave a bandeja removível semanalmente. Troque o refil no prazo. Para limpeza interna ou problemas técnicos, chame nossa assistência.

Vocês fazem entrega?

Sim! Entregamos em Londrina e região. Entre em contato pelo WhatsApp para consultar prazos e valores de frete.

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos dinheiro, PIX, cartões de débito e crédito. Consulte condições especiais para parcelamento.

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